営業時間・休業日について

お問い合わせ受付時間について

営業日：平日（土日祝日は休業致します。）
営業時間：10:00-12:30 / 13:30-18:00

出荷業務について

特にご指定がない場合は、ご注文日から1〜3営業日以内に順次出荷をおこなっております。
通常は営業日12時までのご注文は当日出荷致します。

※休業明けおよび受注混雑の影響により、発送が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
※配送業者は、佐川急便宅配便（またはヤマト宅急便）、ヤマト運輸ネコポスです。（お選び頂くことはできませんので予めご了承ください。）

その他（外部リンク）

お荷物の配送に関するお知らせやその他情報につきましては、下記より各配送業者様ホームページにてご確認いただけますようお願い申し上げます。

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/（※佐川急便ホームページへリンクしています）

https://www.yamato-hd.co.jp/important/（※ヤマト運輸ホームページへリンクしています）

お支払いについて

クレジットカード

● ご利用可能なクレジットカード VISA / MASTER / JCB / AMEX


● ご利用可能なお支払い方法 お支払い方法は 一括払い / 分割払い / リボルビング払い からお選びいただけます。
（ご契約内容によりお支払い方法は異なる場合もございます。）

※セキュリティコードによる認証をおこなっております。（セキュリティーコードとは、カードの表面または裏面に記載されている3桁または4桁の番号です。暗証番号とは異なりますのでご注意ください。）
※情報漏洩防止のため、SSL暗号化システムを利用しております。
※海外発行のクレジットカードはご使用いただけません。

【クレジットカード決済をご利用のお客様へ】
セキュリティ強化のためご本人様確認をおこなう事がございます。その際、配送を一時保留またはご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。また、ご注文者様氏名とカード名義人様氏名が異なる場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。何卒ご了承ください。（ご注文者様情報とご利用のクレジットカード情報は必ず一致するようお願い致します。）

Amazon Pay

Amazonアカウントにて登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用して簡単に且つ安全にお買い物が出来ます。（Amazonの会員IDとパスワードでログインし手続きが可能です。）

Apple Pay

Apple Payをご利用いただけます。画面の指示に従ってお手続き下さい。

Google Pay

Google Payをご利用いただけます。画面の指示に従ってお手続き下さい。

【支払方法および注文内容の変更】
ご注文受付後はお支払い方法の変更および注文内容の変更はお受けいたしておりませんので予めご了承ください。
ご注文の変更をご希望の場合は、まずは当ショップへご連絡いただきまして、内容に準じてご対応させていただきます。（一旦ご注文キャンセルをおこない、再注文をお願いする場合もございます。）

【領収書の発行について】
領収書の発行は電子領収書（PDF）にてご対応させていただいております。
領収書をご希望の際は、その旨ご連絡の上、後日メールにて電子領収書（PDF）をお送りいたします。なお、印刷物及び手書き領収書の発行はご対応できかねますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換について

商品のご返品・交換については下記のとおりとなります。

ご購入いただいた商品に不良がある場合

商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一、ご購入いただきました商品に故障･破損･汚損（不良・不具合）があった場合、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。不良箇所を確認の上、交換または返品にて対応させていただきます。
返品・交換方法についてメールにてご案内いたしますが、必ず当ショップ発行の「正規保証書」とご一緒に弊社へご返送ください。その際、ご返送にかかる送料は弊社が負担いたします。

※不良品のご返送は指定配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）の着払いでお願い致します。
※注文商品と異なる商品が届いた場合（誤発送品）も同様にご対応いたします。
※品切れ等により商品のご用意ができない場合は返金させていただきます。

お客様都合による返品・交換

「思っていたイメージと違った」などお客様都合による返品が可能です。
返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。その後、お届け時の状態にて弊社へご返送ください。なお、ご返送にかかる送料はお客様負担にてお願い致します。
※着払いで届きました場合、送料を差し引いてご返金させていただきます。

下記の点に当てはまる場合は返品・交換をお断りする場合がございます。

返品・交換ができない商品

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 一度使用された商品、あるいは使用感が見受けられる商品
• 商品表示タグや商品パッケージが破損、紛失している商品（当店で発送時に外している場合は除く）
• お客様で修理、加工された商品
• 配送前のベルト調整など、お客様のために加工された商品
• ご購入時の納品書（もしくは当店発行の保証書）をなくされた場合

※弊社以外でお買い上げいただきました商品は、返品・交換はお受けする事が出来ません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

保証・修理について

当ショップにて購入された商品の保証対応につきましては、メーカーまたは本保証規定に基づき修理いたます。いずれの際も、当店が発行する正規保証書が必要となります。保証書は日本国内のみ有効です。（弊社取り扱いブランドおよび商品であっても、日本国外で販売・購入された商品はご対応できません。）

正規保証期間

通常保証期間は、ご購入日から3年です。

保証延長サービスについて

公式オンラインショップでご購入の場合、3年保証延長サービスが適用されます。

保証について

保証は、保証規定に沿った正常なご使用にて生じた場合のみ適用されます。
万が一故障が発生した場合は、保証期間内及び保障期間後に関わらず保証書を必ずご提示のうえ、お修理依頼をお願いいたします。
修理の際に保証書のご提示がない場合は、対応しかねる場合がございますのでご了承ください。

※保証書はアフターサービスの対象となる国内販売モデルであることを証明するものですので、保証期間を過ぎても必ずお手元に保管してください。

【保証の適用外】

• 電池交換
• 磁気帯びによる遅れ
• ご使用中に発生する外観上の変化（ケース、ガラス、バンド、バックル、風防の傷など）
• 火災、水害または地震など、天変地異や事故による故障または損傷
• 不適当な修理や改造による故障または損傷
• 誤ったご使用や、不注意による故障または損傷
• 日本国外からの購入による故障または損傷
• 保証書の提示がない場合
• 保証書に販売店名印、お買い上げ年月日がない場合、または字句を書き換えられた場合

【修理受付方法】

弊社オンラインショップ「東京ウォッチスタイル」のリペアサービスページよりお申し込みをお願い致します。

東京ウォッチスタイルリペアサービス

https://www.tokyo-watchstyle.jp/pages/repair